Заявление и жалоба в Пенсионный фонд России

На этой странице вы узнаете, как написать заявление в Пенсионный фонд, а также сможете напрямую подать жалобу на работу государственного учреждения или его сотрудников. Рассмотрим способы взаимодействия с ПФР, порядок подачи заявлений, их примеры и срок получения ответа от представителей организации.

Способы обращения в Пенсионный фонд


Пенсионный фонд России принимает обращения в форме заявлений и жалоб посредством следующих способов:

  • онлайн – через приемную или личный кабинет официального сайта и портала госуслуг;
  • письменно – можно написать письмо по адресу Пенсионного фонда или его отделения;
  • по телефону горячей линии и справочным телефонам для регионов;
  • при личном визите заявителя.

Контакты ПФР

Контактные данные, куда писать и отправлять жалобы, представлены в таблице ниже.

Вид связиКонтактные данные
Официальный сайт Пенсионного фонда Россииpfrf.ru
Горячая линия ПФРВыберите свой регион по ссылке
Справочные телефоны Пенсионного фонда России8-495-987-89-07; 8-495-987-89-14
Форма для отправки обращенийes.pfrf.ru/appeal/
Почтовый адрес ПФР119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации

Желая подать жалобу на работу Пенсионного фонда, граждане могут привлечь к своей проблеме общественное внимание, чтобы с большей вероятностью добиться положительного решения вопроса. Для этого следует оставить обращение в электронном виде на этом сайте.

Жалоба через официальный сайт

Для подачи обращения через официальный сайт Пенсионного фонда РФ необязательно регистрировать личный профиль застрахованного лица. Достаточно воспользоваться онлайн-приемной.

Порядок действий:

  1. В разделе «Контакты» на сайте www.pfrf.ru найдите онлайн-приемную.онлайн приемная ПФР
  2. Выберите свою категорию как заявителя.обращения граждан в ПФР
  3. Ознакомьтесь с условиями дистанционного обслуживания.
  4. Заполните форму для отправки заявления.

Жалоба на горячую линию

Для каждого региона РФ выделена горячая линия Пенсионного фонда для местных граждан. Чтобы найти нужный номер, следует обратиться к сайту ведомства. Телефоны линий по областям даны в таблице выше.

Служба работает в режиме справочной и консультационной поддержки. Также по телефону горячей линии ПФР можно оставить жалобу на сотрудника или работу организации. Подать заявление в ПФР таким образом не удастся – сотрудники не будут обсуждать вопросы, касающиеся персональных данных клиента.

Обращение в личном кабинете онлайн

Чтобы подать обращение через личный кабинет ПФР в электронном виде:

  1. Откройте главную страницу www.pfrf.ru и перейдите к личному кабинету.пенсионный фонд личный кабинет
  2. Авторизуйтесь.
  3. Выберите нужную услугу и перейдите к заполнению онлайн-заявки.заявление в пфр
  4. Укажите требуемые сведения и сформируйте заявление.

Внимание! Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах.

Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги

Чтобы подать заявление через портал «Госуслуги», необходимо иметь доступ к личному кабинету. Порядок действий для обращения граждан онлайн:

  1. Откройте страницу www.gosuslugi.ru и выполните авторизацию.
  2. Перейдите к нужному разделу меню «Услуги» либо найдите ПФР во вкладке «Органы власти».ПФР на госуслугах
  3. Выберите услугу, чтобы ознакомиться с ее описанием и перейти к оформлению.заявление в пенсионный фонд через госуслуги

Что можно написать в жалобе на ПФР

Граждане вправе оставить жалобу по поводу действий или бездействия Пенсионного фонда или отдельных сотрудников и уполномоченных лиц. Пожаловаться можно на следующие темы:

  1. На решение о расчете или перерасчете пенсии.
  2. На проблемы с доставкой пенсии.
  3. На отказ в предоставлении государственной услуги или нарушение сроков ее оказания.
  4. На требование документов, не предусмотренных законодательством.
  5. На нарушение сроков регистрации обращений.
  6. На требование оплаты за бесплатные услуги.

Образец жалобы в ПФР

Чтобы правильно написать жалобу, рекомендуем придерживаться образца, данного ниже.

Образец жалобы в Пенсионный фонд (.doc)

Обратите внимание на сведения, требуемые к указанию:

  • наименование территориального органа Пенсионного фонда или Ф. И. О. сотрудника, действия или решения которого обжалуются;
  • Ф. И. О., адрес проживания и прочие контакты заявителя (представителя);
  • описание сути проблемы;
  • аргументы гражданина, подтверждающие его несогласие с обжалуемыми действиями или решениями.

По желанию заявитель вправе добавить к жалобе документы, скриншоты, фотографии и иные файлы, доказывающие его правоту.

Образцы заявлений в Пенсионный фонд

В основном получателям услуг ПФР требуются образцы для подачи следующих заявлений:

  • о назначении пенсии или об отказе от ее получения;
  • о перерасчете выплат;
  • о прекращении либо возобновлении выплат;
  • о разъяснении расчета пенсии;
  • об отсутствии трудовых отношений с работником;
  • на возврат излишне уплаченных страховых взносов;
  • на переход из НПФ в ПФР.

Образцы заявлений в Пенсионный фонд размещены ниже, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Бланки и формы». Заявители могут скачать требуемый бланк, распечатать его и подать через интернет, лично или через представителя.

Образец заявления о назначении пенсии (.doc)
Образец заявления о перерасчете размера пенсии (.doc)
Образец заявления о прекращении выплаты пенсии (.doc)
Образец заявления о возобновлении выплаты пенсии (.doc)
Письмо об отсутствии трудовых отношений (.doc)
Образец заявления на возврат излишне уплаченных взносов (.doc)
Образец заявления о переходе из НПФ в ПФР (.doc)
Все формы и бланки

Доверенность для подачи заявления

Как и большинство организаций, оказывающих государственные услуги, ПФР позволяет гражданам обращаться через представителей. Для этого достаточно оформить доверенность, в которой заявитель позволит представлять свои интересы третьему лицу. Такой документ составляется в простой письменной форме, не требующей заверения нотариуса или самого ПФР. Бланк доверенности представлен ниже.

Бланк доверенности на представление интересов в ПФР (.doc)

Внимание! При обращении в ПФР по доверенности доверенному лицу необходимо иметь при себе сам документ, а также паспорта свой и доверителя (либо копии, заверенные у нотариуса).

Сроки рассмотрения заявлений

После того как обращение поступает в отделение ПФР, ответственные сотрудники обязаны зарегистрировать его в течение 3 дней. Для его рассмотрения и предоставления ответа на жалобу или заявление выделяется не более 15 дней. На срок рассмотрения заявлений не влияет способ подачи обращения, будь то письменная и электронная форма.

Жалобы на этой странице

Заголовок жалобы
600/0/7000
Вы можете добавить фотографии по теме:


загрузка...

Если вам пришлось столкнуться с нарушениями со стороны сотрудников Пенсионного фонда или вы не получили ответа на обращение в ПФР, оставьте жалобу на этой странице.

Поделиться с друзьями
pensiya-zayavlenie.ru
Добавить комментарий

  1. Наталья

    Что значит не верный емеил

    Жалобу не могу отпр

    Ответить
    1. admin автор

      Значит вы ошиблись при вводе email

      Ответить
  2. другова елена леонидовна

    Разовая выплата должна начаться с 25 мая. мне до сего дня не поступила выплата вместе с пенсией.

    Ответить
  3. Александр

    подскажите пожалуйста будет ли выплачена сумма на ребенка за июнь? Так как выплаты были за апрель и май, а так же поступила новая выплата, а июньская так и не поступила.

    Ответить
  4. Ольга

    Добрый день, я мать 3 дитей и ребёнка инвалида, мне досих пор не пришли выплаты единовременная выплаты, по чему, помогите пожалуйста

    Ответить
  5. Фаина Васильевна

    Не могу отправить жалобу, мне пишут нельзя публиковать ссылки, что это значит. Ссылки я не публикую вс

    Ответить
  6. Валентина

    все дополнительные документы вышлю почтой указанной выше.

    Ответить
  7. Валентина

    нет выплат за август 2020 пенсии и едв выписка выписка из пао сбербанк не подходит в этой форме обращения нужна ваша прямая почта вышлю документы

    Ответить