Здравствуйте пишу по поводу отдела пенсионного фондаРФ Москва по адресу рублёвское

Здравствуйте пишу по поводу отдела пенсионного фондаРФ Москва по адресу рублёвское шоссе д 32 я Колпакова Татьяна Сергеевна приехала по записи 18. 06. 2020 г запись была на время 14-35 приняли в 14-50 принимал сотрудник Лукина Елизавета Викторовна окно 3. 1 приехала по поводу назначении пенсии ребёнка инвалида эти документы она взяла ещё попросила эту сотрудницу чтобы взяла документы по воду платы учёбы в колледже с материнского капитала на что получила отказ и сказала записывайтесь по новому я её еще раз попросила и сказала что у меня всё с собой все документы счёт на обучение и сартификат материнского капитала на что я опять получила отказ записывайтесь снова и попросила покинуть здание на что у меня вопрос такой беспредел долго будет продолжаться не ужели не льзя было взять эти документы и почему по КАЖДОМУ ВОПРОСУ НОВАЯ ЗАПИСЬ не ужели так сложно за раз принять человека и чтобы он больше не приезжал не тратил Ваше и своё время Прошу Вас разобраться в этой ситуации